E-ticaret Denetimlerinde 67 Firmaya 93,7 Milyon Lira Ceza

Ticaret Bakanlığı, çevrim içi alışverişte tüketici haklarını korumaya yönelik denetimlerini aralıksız sürdürüyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin gelişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği ve çevrim içi mağazalardan alışveriş eğiliminin arttığı vurgulandı. Bu doğrultuda, tüketicilerin korunmasına yönelik düzenlemelerin hızla hayata geçirildiği belirtildi.

Açıklamada, tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan mesafeli sözleşmelerde, ürünlerin deneme, görme ve inceleme gibi imkânlarının olmamasının, tüketiciyi daha da korunmaya muhtaç hale getirdiğine dikkat çekildi. Bu kapsamda, tüketicilerin en temel hakkı olan cayma hakkı ile birlikte sipariş öncesi bilgilendirme ve sözleşmenin ifası gibi konuların da yasal düzenlemelerle güvence altına alındığı kaydedildi.

Bakanlık, tüketici şikayetlerinin yoğunlaştığı alanlarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda resen veya başvurulara istinaden inceleme ve denetim faaliyetleri yürütmeye devam ediyor.

Bu çerçevede, 2024 yılı Ekim ayında başlatılan ve aynı yıl içerisinde tamamlanan denetimlerde, cayma hakkı kullanımında bedel iadesi yapmayan veya yasal sürede gerçekleştirmeyen 18 firmaya toplam 40,3 milyon lira idari para cezası uygulandı. 2025 yılının ilk üç ayında ise mesafeli sözleşmelere yönelik denetimlerde 49 firmaya toplam 53,4 milyon lira ceza kesildi. Halen 19 firma nezdinde denetimlerin sürdüğü bilgisi paylaşıldı.

Son 6 ayda yapılan denetimlerle birlikte toplamda 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası uygulandığı bildirildi.